Il faut soliciter le personnel mais une fois ceci fait, ils sont professionnels et à l’écoute. Ils connaissent leurs métiers et savent répondre aux questions.

Service commercial aux petits soins. très prévenants. Mais comme souvent, c'est la partie atelier / SAV qui est moins réactive. Bon avis général cependant. Il y a eu un très gros progrès par rapport au dernier véhicule acheté chez eux il y a quelques années.

voici le courrier envoyé ce jour : je vous laisse juge !! Monsieur le directeur de la concession Mercedes Benz Colombes Début avril j'ai acquis un véhicule d'occasion Mercedes CLS en Allemagne Dès livraison je me suis présenté à votre magasin afin de commander la notice en Français et ceci le lundi 8 avril La personne au comptoir a pris la commande sans demander d'acompte et m'a annoncé 10 jours de délai tout en me demandant mon numéro de téléphone Ceci en toute cordialité et sans problème particulier 15 jours plus tard je rappelle pour m'entendre dire que toujours rien n'est arrivé Après encore 10 jours je rappelle de nouveau et ai au bout du fil quelqu'un se présentant comme le chef du magasin qui tout à la fois me précise vertement que c'est compliqué d'obtenir des notices en Français et que l'usine ne les donnes pas et qu'il ne les commanderont plus et que je serais le denier client dans ce cas ETC !!! puis prévient qu'il va demander des explications à la première personne qui a pris ma commande il reprend mon numéro de téléphone et précise me rappeler le lendemain 15 mai 2013 A ce jour 23 mai j'attends toujours cet appel : de fait j'ai donc appelé ce jour votre magasin pour prévenir que je me passerais de vos services à la fois pour cette notice et pour entretenir mon véhicule Comprenant que j'étais tombé sur une relation commerciale déplorable de votre part notamment le 14 mai avec la relation de votre chef de magasin , j'ai commandé la même notice chez Mercedes Marly le Roi le 16 mai et elle m'a été livré le 22 mai

Trés surpris vu les commentaires existent. Accueil , écoute , ils m'ont trouver et résolu rapidement mon probleme mécanique. une équipe dynamique.

garage pas très sérieux, après réparation de mon véhicule (2200?) j'ai eu la très mauvaise surprise de ne plus avoir de C D de GPS mes relances reste infructueuses, on doit toujours me rappeler?????? je suis client chez eux depuis de nombreuses années, ils sont sans respect du client. A ÉVITER ABSOLUMENT...........

bonjour c est une honte d etre recu par des personnes incompetente, j ai ete emmener ma mercedes chez ce garage, pour un probleme de ESP qui s affiche sur mon tableau de bord le tecnicien qui m a recu en avais rien a foutre de mon probleme alors que je part en vacances ce samedi 07 juillet 2012, ensuite il y a eu un preparateur de vehicule qui est venus se melée a la discution, et il voulais en venir aux mains avec moi, c est une honte que ses personnes represente l image de marque de mercedes, enfin je suis repartis de la concession sans reparation, et je suis toujours au meme point, surtout n y allez pas dans ce garage, le client n est pas du tout respecter. cordialement.